遠東電纜有限公司前身創建于1985年,地處長三角經濟圈中心的千年陶都宜興市,是中國綜合實力位居前列的電線電纜制造企業,遠東智慧能源股份有限公司(股票代碼:600869)全資子公司。遠東電纜2018年品牌價值達655.88億元。
公司主要致力于架空導線、電力電纜、電氣裝備用電線電纜、特種電纜等四大類全系列全規格高品質線纜產品的系統研發、設計、制造、營銷與服務。公司擁有國內外先進生產設備和檢測設備1600多臺(套),產銷連續多年位居行業前茅服務客戶涵蓋國內外知名企業,同諸多世界500強企業建立了戰略服務合作關系。
面臨的挑戰
編號混亂:序列號難以追溯
流程不統一:倉庫多,系統多
作業效率低:作業效率得不到提升,客戶到貨時效難以保障;
配送過程不透明:承運商較多,承運商信息化水平不一,無法實現配送過程全程可視化;
協同性差:與客戶、承運商協同性不夠,體驗度提升遇到瓶頸。
數據不清晰:物流數據分散,不夠集中和規范,數據挖掘分析能力有限,無法為相關管理決策提供有效的數據支撐
針對問題解決
運輸過程透明化,可視化:全面推廣使用司機APP,與GPS系統對接,獲取車輛位置信息
物流管理監控統一平臺化:使用米孚TMS云解決方案,同一租戶下各基地數據相互隔離,總部監管全集團。
預警監控,消息提醒:運輸任務各個環節均有實時微信信息推送到業務員、客戶、司機。
收益
1、各個基地物流運輸系統統一,便于管理,對內對外口徑一致,全集團各部門使用同一套系統,信息更透明,改善了內部和外部的運輸協作
2、APP定位與GPS相互結合,實時獲取司機位置信息,減少業務員與司機溝通,提高司機和貨品的安全性
3、客戶使用微信全程跟蹤,實時查看到運單的狀態;自提客戶可以通過微信直接錄入委托書,不再需要傳真紙質委托書,大大提高工作效率
4、通過實時消息的推送,大大減少了各部門、包括客戶的溝通成本,給客戶、司機、業務員帶來了很多方便,提高了客戶體驗度,對品牌更加信賴;預警信息的發送,讓廠內外管理更加規范、有秩序,監管更及時
5、客戶異常簽收,業務員微信接收消息提醒,即可到系統中查看異常詳情,并及時與客戶溝通,減少損失,使溝通、協作更高效
6、供應商使用微信全程跟蹤下單預約送貨,超出規定時間或者超出規定車次后無法再預約,保證了廠內的秩序,工作更高效
TMS實施成果
TMS實施迅速,囊括承運商管理、運作管理、賬單管理和大數據智能,實現從貨主到司機的全鏈條全渠道真實管控。
有了米孚TMS的支持,鏈接貨主、3PL、司機和收貨人,實現時時在途跟蹤,輕松進行訂單、調度和費用結算管理。如有異常情況,及時反饋。收貨人可實時查詢狀態并做出運輸服務評價,提高客戶滿意度。同時米孚TMS還能協同倉庫、承運商與司機,在平臺中完成在線預約,統籌管理所有供應商對倉庫的預約請求,配合自動化倉庫,緊密銜接出入庫需求,精益作業,提升整個供應鏈的效率,并且對費用支出明細進行詳細的跟蹤記錄,確保每一人每一單每一車的費用收支都有精細無誤的記錄統計。